Registrierung

Ist „Beste Freundin gesucht®“ wirklich komplett kostenlos?

Ja – Beste Freundin gesucht® finanziert sich über Werbeeinblendungen. Wenn du möchtest, kannst du diese Werbung auch durch ein Abonnement entfernen.

Mein Account ist inaktiv, was nun?

Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Bitte klicke diesen Link, um dein Konto freizuschalten. Anschließend kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse einloggen, andere Nutzerinnen anschreiben oder selbst eine Suchanzeige erstellen.

Account-Löschung

Wie kann ich meinen „Beste Freundin gesucht®“-Account löschen?

Deinen Account kannst du jederzeit selbst löschen. Gehe dazu in den Menüpunkt Account löschen innerhalb deiner Account-Einstellungen.

Benutzeraccount

Ich kann mich nicht mehr einloggen – was tun?

Überprüfe, ob deine E-Mail-Adresse stimmt und dein Passwort korrekt eingegeben wurde (z. B. ist die Großschreibtaste aktiv?). Nur wenn deine Eingaben genau mit den hinterlegten Daten übereinstimmen, kannst du dich einloggen.

Mit der Funktion Passwort vergessen kannst du ein neues Kennwort anfordern.

Mein Account wurde gesperrt – was kann ich tun?

Falls du dir keiner Regelverletzung bewusst bist, kannst du einen Aufsperrungsantrag stellen. Schicke dazu bitte eine E-Mail an: support@beste-freundin-gesucht.de und gib deinen Nutzernamen sowie den Sperrgrund an.

Wie kann ich eine Nachricht oder einen Account melden?

Auf jedem Profil findest du „Profil melden“, im Chat „Nutzerin melden“ und an jeder Nachricht „Nachricht melden“. Du kannst dich auch per E-Mail an support@beste-freundin-gesucht.de wenden. Bitte gib dabei den Nutzernamen und die Postleitzahl der betroffenen Person an.

Suchprofil

Wie kann ich mein Suchprofil aktivieren oder deaktivieren?

Dein Suchprofil findest du im Menüpunkt Mein Profil. Unter Über mich kannst du Angaben zu dir und deiner Freundinnensuche machen. Mit dem Menüpunkt Ich suche aktivierst oder deaktivierst du deine Suchanzeige.

Kinderschutz

Wie melde ich einen Verdacht auf Gefährdung von Kindern oder Jugendlichen?

Nutze „Profil melden“ auf dem Profil oder „Nutzerin melden“ im Chat und wähle als Grund „Gefährdung von Kindern oder Minderjährigen“. Du kannst uns auch eine E-Mail an support@beste-freundin-gesucht.de mit dem Betreff „Kinderschutz“ schreiben. Was danach passiert, regelt Abschnitt 18 unserer Nutzungsbedingungen.

Schickt dir jemand einen Link auf Missbrauchsdarstellungen, öffne ihn nicht und leite ihn nicht weiter – auch nicht an uns. Mach keine Screenshots davon; schon das Speichern kann strafbar sein. Melde den Account bei uns und den Link bei einer unabhängigen Meldestelle: in Deutschland bei der Internet-Beschwerdestelle von eco und FSM oder bei jugendschutz.net, in Österreich bei der Stopline.

Bei akuter Gefahr wende dich sofort an die Polizei: 110 in Deutschland, 133 in Österreich, europaweit 112.

Ich bin unter 18 – worauf sollte ich achten?

Gib keine Adresse, Schule oder Telefonnummer weiter, sei vorsichtig, wenn jemand schnell auf einen anderen Messenger wechseln will, schicke niemandem Fotos von dir, nur weil er oder sie darum bittet, und triff dich nur an öffentlichen Orten und mit Wissen deiner Eltern. Fühlt sich ein Kontakt komisch an, brich ihn ab und melde ihn.

Kontakt

Wie kann ich einen Fehler melden oder den Support kontaktieren?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an: support@beste-freundin-gesucht.de